الشروط والأحكام

مرحباً بكم في مارون للعطور | Maroon Luxury Perfumes. عند استخدامكم لموقعنا أو طلب أي منتج من منتجاتنا، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية، والتي تهدف إلى تنظيم تجربة الشراء وضمان الوضوح بين مارون وعملائها.

1. استخدام الموقع

يُستخدم موقع مارون للعطور لأغراض التسوق والاطلاع على المنتجات فقط. يُمنع استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤثر على محتواه، أو تعطل خدماته، أو تسيء إلى العلامة التجارية أو العملاء. تحتفظ مارون للعطور بحق تعديل أو تحديث محتوى الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. المنتجات

نحرص في مارون للعطور على عرض المنتجات بأعلى دقة ممكنة من حيث الاسم، الوصف، السعر، والصور. قد تختلف ألوان العبوات أو تفاصيل التغليف اختلافاً بسيطاً بسبب الإضاءة، التصوير، أو تحديثات التصميم. جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر، وقد يتم تعديل أو إيقاف بعض المنتجات حسب الكمية أو التحديثات الخاصة بالعلامة.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة تكون بالدرهم الإماراتي ما لم يُذكر غير ذلك. تحتفظ مارون للعطور بحق تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو بعد اعتماد الطلب حسب طريقة الشراء المتاحة

4. الطلبات

بعد تأكيد الطلب، يتم تجهيز المنتج وفقاً للبيانات التي قام العميل بإدخالها. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة الاسم، رقم الهاتف، العنوان، وتفاصيل الطلب قبل الإرسال. في حال وجود خطأ في بيانات الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء في أسرع وقت قبل بدء عملية الشحن

5. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات داخل دولة الإمارات حسب المدة المحددة عند إتمام الطلب. قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، ضغط الطلبات، أو ظروف شركة الشحن. مارون للعطور غير مسؤولة عن أي تأخير خارج عن إرادتها ناتج عن شركة التوصيل أو ظروف خارجة عن السيطرة

6. الاستبدال والاسترجاع

نحرص على وصول منتجاتنا بحالة ممتازة. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد فتحها أو استخدامها، حفاظاً على سلامة وجودة المنتجات العطرية. في حال وصول منتج تالف أو وجود خطأ في الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء مع إرفاق صورة واضحة خلال مدة قصيرة من استلام الطلب.

7. الملكية الفكرية

جميع النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، أسماء المنتجات، والمحتويات المعروضة تابعة لـ مارون للعطور ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق. تحتفظ مارون بكامل حقوقها في حماية هويتها البصرية ومحتواها التجاري.

8. الخصوصية

نلتزم في مارون للعطور بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء. تُستخدم معلومات العميل فقط لغرض تنفيذ الطلب، التواصل، وتحسين تجربة الخدمة. لا يتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة غير ضرورية إلا بما يخدم عملية الطلب أو التوصيل.

9. التواصل وخدمة العملاء

في حال وجود أي استفسار بخصوص المنتجات، الطلبات، التوصيل، أو أي ملاحظة أخرى، يمكنكم التواصل مع فريق مارون للعطور عبر قنوات التواصل الرسمية. نسعى دائماً لتقديم تجربة راقية، واضحة، وموثوقة تعكس مستوى العلامة وجودة منتجاتها